第一章 电子政务的基本界定
1.1 电子政务的界说及内涵
1.1.1 电子政务的界说
1.1.2 电子政务的内涵
1.1.3 电子政务看法的辨析
1.2 电子政务的类别
1.2.1 政府内电子政务（G2G）
1.2.2 政府对企业电子政务（G2B）
1.2.3 政府对公民电子政务（G2C）
1.3 电子政务的作用及生长
1.3.1 电子政务的主要内容
1.3.2 电子政务的作用
1.3.3 电子政务的生长阶段
1.4 电子政务的特点
1.4.1 虚拟化
1.4.2 无纸化
1.4.3 即时性
1.4.4 技术性
第二章 2020-2022年外洋电子政务的生长剖析
2.1 全球电子政务的生长理念
2.1.1 政府职能变迁与效劳型政府的理念
2.1.2 电子政务是各国政府革新的新思潮
2.1.3 电子政府与电子政务的内在关系
2.1.4 政府网站在电子政府中的焦点职位
2.2 2020-2022年世界电子政务的生长
2.2.1 规则情况
2.2.2 生长配合点
2.2.3 总体态势剖析
2.2.4 生长花样状况
2.2.5 普及状况
2.2.6 影响因素剖析
2.2.7 对我国的启示
2.2.8 生长展望
2.3 世界各洲电子政务的生长
2.3.1 非洲
2.3.2 美洲
2.3.3 亚洲
2.3.4 欧洲
2.3.5 大洋洲
2.4 世界主要国家电子政务生长剖析
2.4.1 韩国
2.4.2 法国
2.4.3 新加坡
2.4.4 美国
2.4.5 瑞典
2.4.6 加拿大
2.4.7 智利
2.5 世界各国电子政务行动计划综述
2.5.1 欧盟
2.5.2 新加坡
2.5.3 日本
2.5.4 俄罗斯
2.5.5 英国
2.5.6 瑞典
2.5.7 意大利
第三章 2020-2022年中国电子政务工业的生长情况剖析
3.1 中国宏观经济情况概述
3.1.1 国际经济运行状况
3.1.2 全球经济情况对中国的影响
3.1.3 中国经济生长态势剖析
3.1.4 中国宏观经济生长趋势
3.2 中国电子政务生长的须要性
3.2.1 生长电子政务是国家建设的一定要求
3.2.2 增进效劳型政府建设
3.2.3 增进我国信息社会建设
3.2.4 增进政府与社会的和谐关系
3.3 中国电子政务生长的推动力
3.3.1 政府推动
3.3.2 市场推动
3.3.3 法治推动
3.3.4 社会推动
3.3.5 竞争推动
第四章 2020-2022年中国电子政务工业的生长
4.1 2020-2022年中国电子政务建设与生长剖析
4.1.1 国际职位状况
4.1.2 生长特点剖析
4.1.3 生长水平现状
4.1.4 步入微信时代
4.2 中国电子政务生长的转变现状
4.2.1 建设目的的转变
4.2.2 建设思路的转变
4.2.3 建设模式的转变
4.2.4 应用规模的转变
4.2.5 期望效果的转变
4.3 2020-2022年中国电子政务建设动态
4.3.1 高校电子商务与电子政务联合实验室挂牌
4.3.2 中国电子政务云平台落户济南
4.3.3 我国创立电子政务工业联盟
4.4 2020-2022年中国移动电子政务生长剖析
4.4.1 基本概述
4.4.2 生长优势
4.4.3 面临的问题
4.4.4 生长的对策
4.5 “信息孤岛”对中国电子政务生长的影响及应对步伐
4.5.1 “信息孤岛”的看法和成因
4.5.2 “信息孤岛”对电子政务生长的影响
4.5.3 消除“信息孤岛”的基本做法
4.5.4 针对中国国情解决“信息孤岛”的建议
4.6 电子政务对我国政府治理的影响剖析
4.6.1 全面提升政府的治理能力
4.6.2 建立以“客户为中心”的政府治理模式
4.6.3 转变政府角色调解政府与民众的关系
4.6.4 实现政府治理的有限虚拟
4.6.5 重塑政府治理的业务流程
4.6.6 结构信息时代新的政府组织形态
第五章 中国电子政务工业的生长模式及技术应用研究
5.1 电子政务生长与立异治理模式研究
5.1.1 电子政务在信息化建设的重要性
5.1.2 电子政务生长的包管步伐
5.1.3 电子政务生长的治理模式
5.2 电子政务与政府治理模式弹性化
5.2.1 电子政务促使政府治理模式弹性化生长
5.2.2 弹性化政府治理模式的内涵
5.2.3 电子政务为政府治理模式弹性化提供了须要性
5.2.4 电子政务为政府治理模式弹性化提供了可行性
5.3 中国电子政务地区模式借鉴
5.3.1 青岛模式
5.3.2 “一站式”模式
5.4 云盘算在电子政务系统中的应用研究
5.4.1 看法与特征
5.4.2 应用的须要性与可行性
5.4.3 系统体系结构
5.4.4 优势与潜在危害
5.4.5 应用趋势剖析
5.5 基于数字图书馆的电子政务研究
5.5.1 数字图书馆的看法
5.5.2 电子政务与数字图书馆的关系
5.5.3 基于数字图书馆的电子政务系统逻辑结构框架
5.5.4 基于数字图书馆的电子政务系统功效设计
5.6 基于CRM理念构建电子政务系统
5.6.1 CRM的焦点理念
5.6.2 电子政务的焦点
5.6.3 电子政务生长保存的问题
5.6.4 CRM理念在电子政务中的应用
5.7 电子政务平台咨询子系统架构研究
5.7.1 电子政务平台的特性
5.7.2 贮存式自动应答架构
5.7.3 基于语意剖析的架构
5.7.4 对电子政务生长的思考
5.8 电子政务绩效评估的研究综述
5.8.1 电子政务生长具有自身特殊性
5.8.2 海内电子政务绩效评估的研究情况
5.8.3 我国电子政务绩效评估研究中保存的问题
5.8.4 我国需进一步研究电子政务绩效评估
5.9 面向企业的中国医药电子政务业务模式研究
5.9.1 医药电子政务的看法
5.9.2 网上监管
5.9.3 在线业务开展
5.9.4 综合信息效劳
5.10 电子政务的融合之路及ICT新技术的应用
5.10.1 中国通过电子政务建设实现效劳型政府的转型
5.10.2 政府信息化建设中保存的若干问题
5.10.3 ICT新技术在未来电子政务中的应用
5.10.4 融合式电子政务建设的乐成案例
第六章 中国电子政务工业的生长战略及构想
6.1 中国电子政务生长的问题
6.1.1 中国电子政务的主要问题
6.1.2 中国电子政务生长的缺乏
6.1.3 中国电子政务保存“四大误区”
6.1.4 重要机构的缺位是电子政务领导体制的大问题
6.2 中国电子政务工业的生长战略
6.2.1 中国电子政务的生长思路
6.2.2 中国电子政务生长的对策建议
6.2.3 通过社会资本整合增进我国电子政务建设
6.3 中国电子政务的生长构想
6.3.1 统一领导及统筹计划
6.3.2 构建国家统一的电子政务网络平台
6.3.3 构建全国统一的网上办公系统
6.3.4 整合全国政府网站资源提升效劳水平
6.3.5 突破界限建立国家级信息资源共享平台
6.3.6 分类整合全国种种IC卡应用系统
6.3.7 降低电子政务装备配置标准节约投资
第七章 中国电子政务的投资剖析
7.1 电子政务投资的前景实时机
7.1.1 中国电子政务行业投资前景看好
7.1.2 移动电子政务将迎来生长商机
7.1.3 我国电子政务建设投资偏向将爆发变革
7.2 中国电子政务建设保存的危害
7.2.1 启动阶段的危害
7.2.2 实施阶段的危害
7.2.3 移交阶段的危害
7.2.4 运营阶段的危害
7.3 中国电子政务建设阶段性危害的规避
7.3.1 启动阶段
7.3.2 设计招标阶段
7.3.3 项目实施阶段
7.3.4 项目移交阶段
7.3.5 项目运行阶段
7.4 电信运营商加入电子政务建设的建议
7.4.1 做实计划及聚焦重点
7.4.2 电子政务推广需高层重视
7.4.3 制度为本和科技为辅
7.4.4 合理的商业模式
第八章 中国电子政务生长的政策规则情况
8.1 2020-2022年中国电子政务政策情况现状
8.1.1 生长计划提出推进电子政务建设
8.1.2 我国多次提出大力生长电子政务
8.1.3 我国公布云盘算的电子政务设计指南
8.1.4 我国宣布云盘算电子政务试点都会
8.1.5 新政策开启移动电子政务时代
8.2 中国电子政务执规律则建设面临的主要问题
8.2.1 执法效力问题
8.2.2 网上行政行为的正当要件问题
8.2.3 技术标准化问题
8.2.4 公民隐私权 ；の侍
8.2.5 宁静问题
8.2.6 资金问题
8.3 中国电子政务规则体系建设应重点关注的方面
8.3.1 立法模式的选择问题
8.3.2 阶段性相协调的问题
8.3.3 执法层级问题
8.4 完善中国电子政务规则体系的建议
8.4.1 执法类
8.4.2 规则类
8.4.3 规章类
第九章 电子政务工业的前景趋势剖析
9.1 影响未来中国电子政务生长的因素
9.1.1 中国经济生长方法转型的影响
9.1.2 行政治理体制革新的影响
9.1.3 未来网络民主与网络监督生长的影响
9.1.4 技术及其情况生长的影响
9.2 中国电子政务工业的生长前景及总体趋势
9.2.1 中国未来电子政务生长展望
9.2.2 中国将基本建成国家电子政务网络
9.2.3 中国电子政务整体生长趋势
电子政务是政府机构在经济和社会信息化的配景下，应用现代信息和通信技术，将治理和效劳通过网络技术进行集成，在信息网络上实现政府组织结构和事情流程的优化重组，逾越时间、空间与部别离开的限制，全方位地向社会提供优质、规范、透明、高水准的治理和效劳。
2020年7月宣布的《2020联合国电子政务视察报告》显示，全球电子政务生长平均指数（EGDI）从2018年的0.55上升到2020年的0.60，126个成员国处于“高”或“很是高”级别，比2018年增加了15个国家，占比65%。我国电子政务生长指数从2018年的0.6811提高到2020年的0.7948，排名比2018年提升了20位，取得历史新高，抵达全球电子政务生长“很是高”的水平。截至2020年底，全国一体化政务效劳平台已宣布53个国务院部分的数据资源9942项，为各地区各部分提供共享挪用效劳达540余亿次，支撑身份认证核验15.6亿次、电子证照共享交换4.6亿次。全国政府网站集约化水平和网上效劳水平连续提高，数量从2015年底的84094个精减至目前的14581个。截至2022年5月，全国一体化政务效劳平台实名用户凌驾9.5亿人，其中国家政务效劳平台注册用户凌驾5.8亿人。2022年5月宣布的《政府电子效劳能力指数报告（2022版）》指出，在政府电子效劳能力综合指数方面，四个直辖市中，上海市位居第1，北京市、天津市和重庆市排列2-4位。各省份中，安徽省体现精彩，位居第1，江西省厥后居上，位列第2位，浙江省、广东省、江苏省和贵州省则排列3-6位。
政策方面，2021年11月，国务院办公厅印发《全国一体化政务效劳平台移动端建设指南》（以下简称《建设指南》），文件的出台，标记着全国一体化政务效劳平台（以下简称全国一体化平台）移动端建设进入统筹化、标准化、规范化时代，对全面提升移动政务效劳能力和水平，增强企业和群众的获得感具有重要意义。2022年1月，国家生长革新委印发了《“十四五”推进国家政务信息化计划》。《计划》提出了三大任务11项具体工程，到2025年，推进政务信息化事情迈入以数据赋能、协同治理、智慧决策、优质效劳为主要特征的“融慧治理”新阶段。2022年10月，国管局印发《国管局关于开展机关事务数字化建设试点事情的通知》（国管规则〔2022〕326号），《通知》明确，要运用数字化手段，买通需求、供应、治理、决策全链条，更好履行机关事务部分为党和人民事业生长提供重要包管的重大职责 ；增强渠道共联和数据共享，探索有效控制机关运行本钱的新手段，更好发挥机关事务部分厉行勤俭节约、阻挡铺张浪费的楷模作用 ；以焦点业务协同为基础，全面推进流程再造、制度重塑，以数字化革新驱动机关事务治理现代化，深化机关事务职能建设和行业建设，更好效劳党和国家中心事情、更好效劳国家治理体系和治理能力现代化。
918博天堂咨询宣布的《2023-2027年中国电子政务市场投资剖析及前景预测报告》共九章。首先介绍了电子政务的看法、类别、特点等，接着剖析了外洋电子政务生长的概况及中国电子政务的生长情况，然后重点剖析了中国电子政务的生长现状。随后，报告对电子政务做了生长模式和技术应用剖析、生长战略剖析、投资剖析及政策规则情况剖析，最后剖析了电子政务工业的未来前景及生长趋势。
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